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Todos los pedidos se preparan dentro de las 24 horas hábiles a partir de la fecha de confirmación del pedido y los pedidos a todo el mundo en 48 horas. Esto puede variar durante las temporadas de rebajas o promociones.
Nota importante *: Debido a la saturación de las empresas de mensajería durante la época de Black Friday, Cyber ​​Monday y Navidad es posible que algunos envíos sufran un ligero retraso en la entrega.

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ESPAÑA

Compras superiores a 50 € – ENVÍO GRATIS. Plazo de entrega – 3/5 días

Compras inferiores a 50 € – 5,50 €. Plazo de entrega – 48/72 H

Envío premium: 8,50€ 24/48 H

BALEARES

Compras superiores a 60 € – ENVÍO GRATIS. Plazo de entrega – hasta 72 horas

Compras inferiores a 60 € son 8,95 € de envío Plazo de entrega – hasta 72 horas

Envío urgente 24 horas a 15 €.

Envío Express: Una vez preparado el pedido el tiempo de envío es de 24h hábiles, en caso de que el pedido haya sido realizado antes de las 3pm, y de 48h hábiles si se realiza después de las 3:30 pm. Para Islas Baleares el proceso puede demorar hasta 24h adicionales.

Envío Estándar: Una vez preparado el pedido el tiempo de envío es de 3 días hábiles, en caso de que el pedido haya sido realizado antes de las 3pm y de 4 días hábiles si se realiza después de las 3:30 pm. Para Islas Baleares el proceso puede demorar hasta 24 / 48h adicionales.

UNIÓN EUROPEA

Compras superiores a 150 € – ENVÍO GRATIS

Compras inferiores a 150 € – desde 8,95 € (Portugal, Francia, Italia, Alemania, Reino Unido, Suiza, Austria, Bélgica, Dinamarca, Luxemburgo, Polonia, República Checa y Holanda). Si eres te otro País de la Unión Europea, puedes contactar con nosotros que enseguida te responderemos.

Envío Express: Sólo válido para Portugal, Francia, Alemania, Reino Unido Suiza y Holanda a 22 €. Una vez preparado el pedido el tiempo de envío es de 24h hábiles, en caso de que tu pedido haya sido realizado antes de las 3pm, y de 48h hábiles si se realiza después de las 3:30 pm.

Envío Estándar: Una vez preparado el pedido el tiempo de envío es de 4-6 días hábiles. Excepciones: Bulgaria, Estonia, Grecia, Lituania, Letonia, Irlanda y Finlandia el tiempo de envío es de 8 a 10 días hábiles.

En ocasiones, los envíos a países fuera de la UE pueden acarrear tasas e impuestos adicionales, las cuales se harán cargo el comprador.

NO UNIÓN EUROPEA

Por razones logísticas, los envíos a algunos países no están disponibles, sin embargo contacta con nosotros si vives fuera de la unión europea.

Cambio y devolución del pedido:

Se puede hacer por cualquier motivo y de forma GRATUITA en España (Excepto en Canarias).

• Si fuera necesario un segundo cambio, este tendría un coste de 10€.

Es muy sencillo, Escríbenos a info@muastudios.com o por mensaje privado en instagram, indicándonos tu número de pedido y si deseas un cambio (indícanos el cambio que necesitas) o una devolución. Le indicaremos cómo proceder.

• El período de tiempo para cambiar o devolver un artículo es de 14 días a partir de la fecha de entrega del pedido.
• Las piezas adquiridas durante el periodo de rebajas o desde el apartado outlet en nuestro sitio web no son elegibles para ser devueltas.
• Para ello te pedimos que los productos se encuentren en perfecto estado y sin signos evidentes de uso, de lo contrario no podremos ayudarte.
• Por favor, envía el artículo usando su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo.
• ¿Cuál es el plazo de reembolso? El pedido será reembolsado a través del mismo modo en el que se realizó la compra, en un plazo de hasta 14 días laborales, desde la recepción del paquete en nuestras instalaciones..

Devoluciones de pedidos fuera de Península o Internacionales:

Una vez confirmada la devolución por email en info@muastudios.com el cliente deberá enviar por su cuenta el producto a devolver a nuestras instalaciones.

• En todos los casos, una vez recibido en nuestras instalaciones el producto devuelto en perfecto estado, realizaremos el reembolso de la misma manera en la que se realizó el pago y se le notificará por email con la confirmación. MüA Studios no se hará cargo de cualquier extravío que el paquete pueda sufrir durante el envío, y será responsabilidad del cliente asegurarse de que dicho paquete llegue a nuestras instalaciones en perfectas condiciones.